Политика конфиденциальности

1. Оператор

Оператор: самозанятый Котлов Иван Витальевич, Волгоград, Россия. Контакт по приватности: voolan@tutamail.com.

2. Категории данных

В зависимости от использования Voolan обрабатывает Telegram ID, username и locale; связь Telegram с VPN-профилем; сроки подписки, entitlement, активации и соединений; статусы и счётчики трафика; заказы, оплаты, возвраты и споры; реферальную атрибуцию и награды; подарки и claim state; промо и персональные цены; mapping сообщений поддержки; compliance и audit-записи.

Территориальная проверка может сохранять определённую по IP страну, провайдера, результат и время gate-запроса. Сайт, Cloudflare и сервер технически обрабатывают IP запроса, User-Agent, время и путь. Voolan не получает и не хранит номера банковских карт.

3. Robokassa и Telegram

Robokassa отдельно обрабатывает карточный checkout, способ оплаты, email для чека, фискальные и транзакционные данные по собственным правилам. Telegram отдельно обрабатывает аккаунт бота, Stars и платформенную активность. Банки, магазины приложений, хостинг, DNS/CDN, email и сетевые провайдеры также обрабатывают данные для своих услуг.

4. Цели и основания

Данные обрабатываются для исполнения договора, выдачи доступа, поддержки, проверки оплат и возвратов, фискальных записей, безопасности инфраструктуры, предотвращения злоупотреблений и мошенничества, исполнения закона и защиты требований. Там, где требуется согласие, оно запрашивается отдельно; уведомление Privacy не является универсальным согласием.

5. Доступ и трафик

Voolan не заявляет ‘no logs’ или ‘100% anonymous’. Remnawave и инфраструктура предоставляют операционный статус, время соединений/активности и счётчики трафика, необходимые для выдачи, лимитов, поддержки, безопасности и реакции на abuse. Содержимое зашифрованного пользовательского трафика не анализируется для рекламного профилирования.

6. Получатели и трансграничная обработка

Необходимыми получателями могут быть Telegram, Robokassa и фискальные сервисы, банки, хостинг/сеть/CDN/DNS, email/поддержка, профессиональные консультанты и компетентные органы. Интернет-провайдеры могут обрабатывать данные вне вашей страны. Применяются минимизация, контроль доступа, шифрование и договорные меры, когда это применимо.

7. Хранение

Первичные записи хранятся только пока нужны для услуги, поддержки, безопасности, бухгалтерии, налогов, споров с провайдером или юридических требований. Финансовые и фискальные факты могут сохраняться после архивации аккаунта. Для операционных записей без реально обеспеченного автоматического cleanup не публикуется ложный точный срок.

Зашифрованные backups следуют документированной ротации. Логирование доступа в приложении сайта на запуске выключено; Cloudflare и инфраструктурные провайдеры могут хранить edge/security metadata по своим настройкам и политикам.

8. Права

В зависимости от применимого права можно запросить доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение и обратиться в компетентный орган. Некоторые данные нельзя удалить немедленно из-за требований бухгалтерии, налогов, fraud/abuse, споров или закона. Запрос может проверяться через Telegram-аккаунт.

9. Безопасность и возраст

Используются ограниченные service accounts, разделение секретов, подписанные ссылки, редактирование данных, контроль доступа, зашифрованные backups и защищённые admin actions. Ни одна система не абсолютно безопасна. Сервис предназначен для лиц, способных заключить договор и использовать способ оплаты.

10. Контакт и изменения

Существенные изменения получают новую версию. Пишите на voolan@tutamail.com и сообщайте минимум данных, необходимых для поиска аккаунта или обращения.